Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Wiley & Co LLC, operando como NeonTease (“NeonTease”, “nosotros”), recopila, usa y comparte información sobre ti cuando usas neontease.com (el “Sitio”) o compras nuestros productos. Al usar el Sitio aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

• Información que tú proporcionas: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, teléfono y datos de pago cuando haces un pedido, inicias sesión, te suscribes al boletín o nos contactas. Los datos de tarjetas los recopila y procesa Stripe; no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Información de cuenta: si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, correo y foto de perfil.
• Historial de pedidos: productos que has comprado, variantes que añadiste a favoritos y el estado de tus pedidos.
• Recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia y ubicación aproximada derivada de la IP. Se recopila mediante registros estándar del servidor y cookies.

2. Cómo usamos tu información

• Para procesar y preparar tus pedidos, incluida la comunicación con paqueterías y nuestros socios mayoristas.
• Para enviarte correos de confirmación de pedido, avisos de envío y atención al cliente.
• Para enviarte correos de marketing si te suscribiste a nuestro boletín (puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento).
• Para prevenir fraude, proteger tu cuenta y cumplir con obligaciones legales.
• Para mejorar el Sitio, nuestros productos y tu experiencia de compra.

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos información únicamente con las siguientes categorías de destinatarios, y solo en la medida necesaria para operar el Sitio o completar tu pedido:

• Procesadores de pago (Stripe) para procesar tus transacciones.
• Paqueterías y nuestro socio mayorista de preparación de pedidos (BodyZone Apparel) para entregarte tu pedido.
• Proveedores de correo electrónico (Google Workspace) para enviar comunicaciones transaccionales y de marketing.
• Proveedores de analítica cuando estén configurados (p. ej. Google Analytics).
• Autoridades legales cuando lo exija la ley, una citación o para proteger nuestros derechos.

No vendemos tu información personal.

4. Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener tu sesión, recordar tu carrito y analizar el uso del Sitio. La mayoría de los navegadores permiten rechazar cookies o avisarte cuando se establecen. Desactivarlas puede impedir que partes del Sitio (carrito, pago) funcionen correctamente.

5. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tu información personal, o a oponerte a ciertos tratamientos. Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluido el derecho a saber, eliminar y optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Seguridad y retención de datos

Usamos protecciones estándar de la industria, incluido cifrado TLS en tránsito, almacenamiento cifrado en reposo y cobro alojado en Stripe, de modo que nunca vemos números completos de tarjeta. Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para completar tus pedidos, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas adultas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si crees que pudo haber ocurrido, contáctanos para eliminarla.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” al inicio refleja el cambio más reciente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Sitio o por correo electrónico.

9. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre esta política: [email protected].